PKO Bank Polski, Oddział 1 w Krakowie dodał(a) wkurzona,
dnia Fri, 07 Mar 2014 04:39:48 -0500 czy odbierze wreszcie ktoś ten telefon, bo kończy mi się cierpliwość!!!!!!!!!!
Pracujecie tam czy spicie?????
PKO Bank Polski, Oddział 1 w Krakowie dodał(a) mm,
dnia Tue, 25 Feb 2014 05:50:18 -0500 W ogóle nie można się dodzwonić do tego oddziału, na żaden z numerów wewnętrznych. Nikt nie podnosi słuchawki.
PKO Bank Polski, Oddział 12 w Krakowie dodał(a) Monika,
dnia Fri, 31 Jan 2014 11:05:57 -0500 Niestety, w tym banku są zawsze kolejki, na ogromna rzeszę klientów (jedyny bank w najbliższej okolicy) są czynne tylko dwa okienka kasowo-transakcyjne, na trzy możliwe. A godziny urzędowania zostały skrócone z 8 na 9 rano i z 19 na 18 godzinę.
Nawet jeśli w kolejce są cztery osoby, nie ma mowy o krótszym czasie jak 40 min spędzone w kolejce i to jest minimum, normą jest ok jednej godziny.
Po rozmowie z Panię Dyrektor i prośbą o uruchomienie trzeciego okienka, usłyszałam że nie jest to możliwe i nic się w tej kwestii nie zmieni. Usłyszałam że jeśli jestem zmotoryzowana to mogę podjechać sobie do innego oddziału.
W ciągu godziny, spędzonej za każdym razem w tym banku, widzę ludzi którzy wchodzą i na widok kolejki, wznoszą oczy do nieba, z komentarzem "znowu ta kolejka"
odwracają się na pięcie i wychodzą.
Po każdej mojej wizycie w banku, zaczęłam dzwonić z zażaleniem na obsługę klienta w tym oddziale, będę to robić aż do skutku, aż się tam coś zmieni.
Udostępnij to miejsce: